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Katary procesará y enviará los productos pagados en las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido. Si tienes alguna urgencia especial por recibir tu paquete, favor de contactarnos.

Usualmente recibirás tus compras en 1 o 2 días, a partir del momento de su envío, aunque podrían ser de 5 a 8 días.

Los precios de envío a domicilio variarán dependiendo del pedido. Introduce los datos de tu domicilio o trabajo para ver el precio del envío. Te mandaremos tus compras a donde tú quieras.

Tenemos disponibles para ti las siguientes opciones de envío:

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En compras mayores a 899 pesos.

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Desde 99 pesos. Mediante paqueterías con tiempo promedio de entrega de 1 a 5 días hábiles.

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Ten en cuenta que:

-El plazo de entrega pueden prolongarse en temporadas de promociones y de días festivos.

PAGA EN LÍNEA

Puedes pagar con cualquier tipo de tarjeta bancaria, ya sea de crédito o débito. También puedes pagar mediante Paypal o con transferencia bancaria.

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Elige pagar en efectivo para realizarlo en la tienda OXXO o comercio que acepte depósitos de tu preferencia.

Podemos emitirte un CFDI por los productos comprados en www.katary.com.mx, para ello favor de contactarnos al correo hola@katary.com.mx con la siguiente información:

• Número de orden o correo con la confirmación de compra.
• Forma de pago (Tarjeta de débito, crédito, transferencia, depósito, etc).
• Nombre de la persona física o moral.
• RFC.
• Uso de CFDI (Gastos en general).
• Correo electrónico para envío de la factura.

Si has hecho una compra y aún no está viajando a la dirección de entrega, puedes cancelarla y solicitar una devolución. Favor de contactarnos para realizar el procedimiento.

Los reembolsos por cancelaciones de compras realizadas con tarjeta bancaria procederán siempre y cuando no hayan pasado 30 días naturales desde la fecha de compra; de lo contrario el reembolso se realizará con crédito de la tienda. Los tiempos de procesamiento del reembolso dependen completamente de las instituciones bancarias.

Katary te enviará coleccionables originales, nuevos y perfecto estado, tanto en su empaque como en el producto. Además, te garantizamos  que el empaque del producto será el adecuado para resistir el traslado que implica el envío.

Si por alguna razón deseas devolver el pedido, cuentas con 30 días desde la recepción del paquete para hacerlo.

Antes de iniciar una devolución, no olvides contactarnos vía chat o correo electrónico.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Revisa que el producto esté nuevo, sin uso y en su empaque original.
• Considera que los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta y que deberás garantizar una caja y protección adecuados para que el producto no se dañe en el tránsito de la paquetería.
• Cuando recibamos el pedido devuelto, se te hará un reembolso correspondiente del precio que pagaste por el producto (sin envío incluido). El porcentaje del reembolso puede variar dependiendo de la evaluación de nuestros expertos. Se examinan condiciones como el estado del empaque original y que el producto siga en buenas condiciones y sin uso. El producto no deberá haber sido abierto ni utilizado de ninguna forma, ya que pierde su valor.
• Nos eximimos de responsabilidad de daños y pérdidas totales o parciales de paquetes enviados por ti.
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