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Preguntas Frecuentes

PAGA EN LÍNEA

Aceptamos pagos con cualquier tipo de tarjeta bancaria, ya sea de crédito o débito.

También puedes optar por pagos diferidos sin tarjeta de crédito con Kueski Pay, ocupar Paypal o transferencia bancaria.

PAGA EN EFECTIVO

Elige pagar en efectivo para realizarlo en la tienda OXXO o comercio de tu preferencia que acepte depósitos.

ENVÍOS EN 24 HORAS O ANTES

Despacharemos tus compras en las 24 horas siguientes a la confirmación del pago, es decir, a más tardar al siguiente día hábil.

Siéntete libre de contáctanos si tienes alguna urgencia especial por recibir tu paquete.

El compromiso de KATARY es que recibas pronto tus compras. Siéntete libre de contáctanos si tienes alguna urgencia especial por recibir tu paquete.

Al revisar tu carrito de compra, introduce el código postal y la dirección de entrega para ver las opciones de envío aplicables.

Por tiempo limitado, el envío es gratuito en compras de $899, con la excepción de direcciones de entrega en zonas remotas.

Usualmente recibirás tus coleccionables entre 1 a 3 días hábiles después del momento de su envío, aunque podrían ser hasta 5 o más días.

En cuanto tu paquete esté en tránsito, recibirás un mensaje informativo para poder realizar el rastreo.

Ten en cuenta que:

  • El plazo de entrega puede prolongarse en temporadas de promociones y de días festivos.

 

IMPECABLE

KATARY te enviará coleccionables originales, nuevos y en perfecto estado, tanto en su empaque original como en la figura. Además, te lo enviaremos con embalaje adecuado y resistente.

Podemos emitirte un CFDI por los productos comprados en www.katary.com.mx, para ello favor de contactarnos al correo hola@katary.com.mx con la siguiente información:

  • Número de orden o correo con la confirmación de compra.
  • Forma de pago (Tarjeta de débito, crédito, transferencia, depósito, etc).
  • Nombre de la persona física o moral.
  • RFC.
  • Régimen fiscal.
  • Uso de CFDI (Gastos en general).
  • Código Postal.
  • Correo electrónico para envío de la factura.

Con mucho gusto te podemos ayudar, por favor contáctanos por nuestros canales oficiales o al correo hola@katary.com.mx

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